マレーシアはソーシャルメディアの利用時間が日本の約3倍だと言われています。国別のソーシャルメディア（SNS）の利用時間ランキングを見ると、マレーシアは1日あたり3時間で、世界トップ10位に入るほど熱心にSNSを利用しています。
今回は、 マレーシアへの事業進出を検討している方に向けて、同国の2022年における基本的なデジタルマーケティングトレンドについてご紹介します。
目次
マレーシアの概要
2022年1月現在、マレーシアの人口は3,298万人で前年比プラス1.3%、40万8,000人程度の増加が見られます。また男女比は48.6%が女性、51.4%が男性と、やや男性の方が多い結果となっています。マレーシアの人口の78.2%は都心部に住んでおり、ほとんどが進学や就職に伴い都心部へ移住していると見られます。また年齢の中央値は31歳と比較的若く、人口の年齢層別内訳は、最も多い人口が25歳から34歳で17.6％、続いて35歳から44歳で15.6%、そして5歳から12歳で12.2％となっています。
マレーシアで話されている公用語は、マレー語と英語です。マレーシアは多くの民族が混在する国のため、マレー語（マレーシア語）や英語の他にも、中国語やタミル語などが使用されています。マレーシアの国教はイスラム教ですが、多宗教国家です。イスラム教が61％、仏教が20％、ヒンズー教が6％、その他キリスト教が9％となっています。
2021年のマレーシアのGDPは3,730億ドルで、前年比プラス3.1%増加しました。2020年はアジア通貨危機以降最大の落ち込みとなっていましたが、中銀によると、国内外の需要改善に伴い、マレーシア経済の回復は続く見通しです。直近5年の数値は以下の通りです。
| 2018年 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | |
| 各目GDP（１０億ドル） | 358.994 | 365.385 | 337.28 | 372.754 | 439.373 |
| 各目GDP（１０億リンギット） | 1,447.76 | 1,513.16 | 1,416.61 | 1,544.21 | 1,695.67 |
| 一人当たりの各目GDP（ドル） | 11,086.11 | 11,234.66 | 10,351.08 | 11,399.12 | 13,268.34 |
| 一人当たりの各目GDP（リンギット） | 44,708.38 | 46,525.78 | 43,475.48 | 47,223.29 | 51,206.54 |
| 経済成長率（％） | 4.8 | 4.4 | -5.6 | 3.1 | 5.6 |
| 物価上昇率（％） | 0.97 | 0.66 | -1.14 | 2.48 | 3.05 |
| 失業率（％） | 3.33 | 3.28 | 4.53 | 4.65 | 4.45 |
※ 2022年の数値はIMFによる2022年4月時点の推計
出展：IMF – World Economic Outlook Databases(2022年）
マレーシアのデジタルマーケティング概況
ここから、マレーシアのデジタルマーケティングに関する情報をご紹介します。まずマレーシアにおけるインターネットユーザーの数ですが、2022年2月時点で2,955万人を記録しています。インターネット普及率は総人口比でみると89.6%にも達していて、おおむね全ての人がインターネット利用環境にあります。
マレーシアのインターネットユーザーは2021年から2022年にかけて、前年比プラス1.3%の36万5,000人に増加しています。また1日におけるインターネット利用時間が9時間10分と、勉強や読書などの活動と比べると最も多くの時間を割いており、その内の98％がスマートフォンを媒体として利用しています。
インターネットを利用する主な目的としては、「情報収集」が81.6%、「ニュースやイベントを見るため」が75.5%、「家族や友人との連絡」が72.2%となっています。
マレーシアにおけるSNSユーザー数
マレーシアでは総人口の91.7％にあたる3,025万人のSNSユーザーが存在し、複数のサービスを利用しています。2021年から2022年にかけて、前年比プラス8%の230万人増加したことが明らかになっています。このうち女性ユーザーが48.6%、男性ユーザーが51.4%と、やや男性ユーザーが多くなっています。
1日の平均SNS利用時間は3時間2分で、1ヶ月の利用SNS数は平均8.2コンテンツとなっています。
SNSを利用する主な目的は、60.7%が「友人や家族と連絡を取るため」で、58.6%が「暇つぶし」、47.4%が「新着のニュースを読むため」としています。
ここで、それぞれの主要なSNSの人口について、確認しておきましょう。
Facebookのユーザー数
WHATSAPPに次いで、マレーシア国内で最も使用されているSNSであり、88.7%が使用しています。2022年時点で、マレーシアにおけるFacebookのユーザー数は2,170万人にも達しています。広告リーチが総人口の65.8%に相当し、このうち45.7%が女性で、54.3%が男性となっています。
80%以上のユーザーがスマートフォンのみを利用してアクセスしており、パソコンとスマートフォンの両方でアクセスしているユーザーが15.8%、パソコンからのみアクセスしているユーザーがわずか0.6%と、圧倒的にスマートフォンからのアクセスが多いことがわかります。
Youtubeのユーザー数
世界最大の動画共有サイトであるYoutubeのマレーシアにおけるユーザー数は、2022年の時点で2,360万人に達しています。Youtube広告のリーチ数は、マレーシア人口の71.6%にあたる数となっています。その内、女性ユーザーが47.5%で、男性ユーザーは52.5%となっています。
Youtube内で検索されているワードとしては、1位「movie」で2位「lagu（インドネシア語で「音楽」）」、3位「song」となっており、映画や音楽を楽しむツールとして利用しているユーザーが多いことがわかります。
Instagramのユーザー数
写真共有サービスのInstagramでのユーザー数は、2022年時点で1,550万人（前年比プラス11.1%の16万人増）となっています。Instagramの広告リーチ数は総人口の47.2%に相当します。しかしInstagramには年齢制限があり13歳以上しか利用できないことになっているため、他のSNSよりもユーザー数は若干劣るものの、若年層に対して強力な広告効果を有しています。
広告オーディエンスの56.4%は女性で、43.6%が男性となっており、男性よりも女性にとって有力なSNSであることがわかります。また「国内で人気のあるSNS」と「国内で最も使用されるSNS」のランキングにおいていずれも3位にランクインしており、「国内で人気のあるSNS」では2位のFacebookに続いて17.4%の支持を獲得しています。
TikTokのユーザー数
短い動画を共有できる新興SNSのTikTokは、四半期プラス8.8%の1,100万人増で、18歳以上のユーザー数が1,459万人となっており、今一番勢いがあるSNSです。マレーシアの18歳以上の成人全体における61.2%にTikTok広告はリーチしており、利用者の56.8%は女性です。他のSNSに比べて女性人気が高くなっている点が特徴です。
「国内で人気のあるSNS」ではFacebook、Instagramに続いて第4位にランクインし、9.7%の支持を得ています。
Facebook Messengerのユーザー数
Facebookのメッセージ機能を担うFacebook Messengerは、マレーシアにおいて1,215万人のユーザー数を抱えています。マレーシアにおけるFacebook Messengerの広告リーチ数は総人口の36.8%であり、46.5％が女性で、53.5％が男性ユーザーになっています。
国内ではFacebook、InstagramやTelegramに続いて5番目に多く使用されており、61.6%の支持を獲得しています。
LinkedInのユーザー数
求人SNSとして世界中で人気のLinkedInのマレーシアのユーザー数は、前年比プラス8.6％の630万人に達しています。
広告のオーディエンス数はマレーシア人口の19.1%で、そのうち41.9%が女性、58.1%が男性ユーザーとなっており、他のサービスに比べてやや男性ユーザーが多くなっています。
就職・転職活動や情報収集に便利だと認められるLinkedInはデジタル化の今の時代に、ユーザー数がさらに増えることが期待できます。
SnapChatのユーザー数
24時間でアップした写真や動画が削除されるSnapChatのマレーシアにおけるユーザー数は、135万人に達しています。
広告のオーディエンス数は総人口の4.1%に相当し、65.8％は女性ユーザーで、33.5％は男性ユーザーと、女性の人気が高くなっています。近年はInstagramなどの他のサービスにトレンドが奪われている影響により、ユーザー数は前年比マイナス32.5%の65万人減少になりましたが、いまだにマレーシアのインターネットユーザーの約5%に広告はリーチしており、女性中心に人気のあるサービスであるため、無視できないSNSであることがわかります。
Twitterのユーザー数
少ない文字数のつぶやきが可能なTwitterは、マレーシアにおいては四半期マイナス1.1％の440万人のユーザー数となっています。この数字はマレーシアの人口の13.3%にあたり、相応の発信力を抱えていることがわかります。
広告のリーチ数については、マレーシアのインターネットユーザーの約15%にあたります。
検索エンジンシェア率
マレーシアにおける検索エンジンのシェア率は、Googleが97.5%を占めるなど、圧倒的な人気を誇ります。続いてBingやYahoo!がランクインしますが、いずれも5%以下にとどまるなど、影響力はGoogleが一強の状態です。
マレーシアの検索言語
マレーシアでは公用語が英語ということもあり、検索キーワードもほとんどがマレー語もしくは英語です。ただ、海外の情報を仕入れる場合は、その他の言語が使われているケースもあります。また上述した通り、マレーシアでは様々な民族が混在しているので、中国語やタミール語、インドネシア語なども使用されているケースが多くあります。
新しい商品・ブランドを何で最初に知るか
マレーシアで新しい商品やブランドを認知するにあたって、最も有力な媒体はSNSです。マレーシアでは39.3%のユーザーが新商品の情報をSNSから仕入れることが明らかになっており、ブランド認知を高める上でSNSが重要な役割を担っていることがわかります。
| ソーシャルメディア広告 | 39.3% |
| 通販サイト | 39.0% |
| 検索エンジン | 38.2% |
| TV広告 | 33.4% |
| ブランドウェブサイト | 32.9% |
| ソーシャルメディアコメント | 31.7% |
| 口コミ | 31.6% |
| ウェブサイトの広告 | 29.5% |
| モバイルアプリ内の広告 | 27.5% |
| 消費者レビューサイト | 26.4% |
| 店舗ディスプレイ・プロモーション | 26.1% |
| TV番組・映画 | 23.7% |
| オンラインビデオプリロール | 22.6% |
| パンフレット・カタログ | 22.3% |
| ブランドのSNS投稿 | 21.3% |
商品・ブランドを何を通じて調べるか
ブランド認知がSNSを通じて行われる一方で、ブランドについての深堀りもSNSで行われています。54.7%のユーザーはSNS経由で更なる追加情報を獲得しており、消費を大きく支えるツールとして機能していることがわかります。
デジタルマーケティングとSNSマーケティングは、少なくともマレーシアにおいては同義的な手法として機能しつつあります。
| SNS | 54.7% |
| 検索エンジン | 54.1% |
| 消費者レビュー | 43.7% |
| ブランドウェブサイト | 42.4% |
| モバイルアプリ | 37.6% |
| 価格比較サイト | 28.9% |
| クーポンサイト | 27.2% |
| ビデオサイト | 26.8% |
| ブランド・商品のブログ | 24.1% |
| Q＆Aサイト | 21.4% |
| 専門家のレビューサイト | 20.2% |
| フォーラム・メッセージボード | 17.3% |
| VLOGS | 16.4% |
| メッセージ・ライブチャット | 14.4% |
| 個人ブログ | 14.2% |
デバイスの比率（スマートフォン）
マレーシアにおけるインターネット利用を大いに支えているだけあり、スマートフォンの保有率は非常に高いと言えます。モバイル接続は3999万、人口比で122.8％にもなります。10人に約3人が2台持ちしており、他のデバイスと比べても圧倒的なシェアを誇ります。
スマートフォンの中で最も利用されている機種はAndroidで、約75%を占めています。続いてApple iOSが全体の20%あまりを占めています。Apple iOSについては前年比プラス2.1％と、マレーシア国内でのiPhone需要の高まりが見て取れます。一方でAndroidは前年比マイナス0.8%とやや減少傾向にあります。
アプリの総ダウンロード数は10億を超えており、前年と比べるとプラス10％と増加傾向にあります。アプリ内課金は年間約6億円となっており、前年比プラス34％の増加傾向にあります。
デジタルマーケティングを考える場合、意図するユーザー像としてはスマホユーザーが適切と言えるでしょう。
まとめ
今回はマレーシアのデジタルマーケティングトレンドについてご紹介しました。
マレーシアは人口増加や所得増加による購買力の上昇などの要因から、東南アジアの中でも事業進出におすすめの国の1つです。ただ、マレーシアでマーケティングを行う際には、多民族国家であることやマレーシア人の商習慣など、配慮すべきことが沢山あります。 マレーシアをターゲットにして事業展開を検討している方は、本記事でご紹介した内容を十分に活用し、マーケティングトレンドを掴みましょう。